1. ご注文、ご予約は、各ページのオーダーフォーム、またはメールでお願いいたします。
（1）ご注文前には必ず本ページと『ご利用規約』をお読みください。ご注文と同時に内容すべてにご了承をいただいたと認識させていただきます。
（2）商品をショッピングカートに入れ、オーダーフォームに必要事項を記入の上購入してください。
（3）フォーム送信に不具合がある場合などは、メールでもご注文いただけます。
　　　メールでご注文の際は、下記の項目をコピーいただき、必ずご記入ください。

order＊suono-jp.com（お手数ですが＊を@に変えてください。）

（下記をメールにコピー＆ペーストしてご利用ください）
*******************************************************
■ 品　名：
■ 品　番：
■ 数　量：
■ お名前：
■ 郵便番号：
■ ご住所：
■ 電話番号：
■ メールアドレス：
■ 配達希望時間：（午前中 /12〜14時/ 14〜16時/ 16〜18時/ 18〜20時/ 20〜21時/指定なし）
■ お支払い方法：（みずほ銀行振込・ゆうちょ銀行振込・ジャパンネット銀行振込・代金引換・代引きカード）
■ ご要望：（セミオーダー内容、ご質問、ご希望などがございましたら、ご記入ください。）
*******************************************************

2. 「自動返信メール」が送信されます。
オーダーフォームよりご注文の場合、ご注文内容確認の自動返信メール（プログラムによる自動送信です）が送信されますので、内容をご確認ください。なお、記載されております合計金額は暫定的なもので、セミオーダーの料金などが含まれておりません。（その後にお送りします「オーダー確認メール」で最終的の合計金額をご連絡いたします。）
※ご注文後、自動返信メールが届かない場合は、記入されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、お問い合わせページより正しいメールアドレスご連絡をください。

3. 「オーダー確認メール」をお送りいたします。
ご注文を頂きましたら、こちらからご注文内容を確認する「ご注文確認メール」をお送りいたします。この時にご請求金額、代金をお振り込みいただく口座番号、発送予定も併せてご連絡いたします。
2日以上たっても、「オーダー確認メール」が届かない場合は、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。 （日曜日、祝日、その他当社休業日はメールの送信を行っておりません。）

4. オーダー受付時間について
オーダーの受付時間は、ホームページより24時間常時行っております。

5. ご注文のキャンセルについて
ご注文後24時間以内であればキャンセルをお受けいたします。ご注文後2日以上経過した場合や商品出荷後はキャンセルはお受けできません。

6. ご注文の変更・追加について
商品の製作前や出荷前であれば御注文の変更はお受けいたします。また、御注文の追加も可能です。
製作に着手してしまった場合やすでに出荷済みの場合は、御注文の変更はお受けできかねます。

7. ご注文の有効期限について
お振り込み決済のお客様には「お振込期限」（通常１週間程度）を記載させていただいております。お振り込み期限日までに代金のお振り込みまたはご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
期限後、ご連絡なしにお振り込みを頂いても対応できない場合や商品の在庫がない場合がございますのでご注意ください。

8.納期について
・受注製作商品はご注文日より２週間程度（年末年始や夏季休業日などは３週間程度）にお届けいたします。（お振り込み決済の場合は、お振込み日をご注文日と見なします）　年末年始、その他休業期間などの場合は２週間以上かかる場合がございます。あらかじめTOPページなどで告知させていただきます。

・在庫商品はご注文後２〜３営業日以内に出荷いたします。（お振り込み決済の場合は、お振り込み日をご注文日と見なします）
・在庫商品と受注製作商品を一緒にご注文の場合は、受注製作商品が完成後に一括発送いたします。在庫商品のみ先に発送をご希望される場合は、その旨をご連絡ください。（送料は別途かかります）
（別々に複数回にわけてのご注文はそれぞれが単独の注文とみなしてしまいますので、ご注意ください）
・ご注文が混雑している場合は、お届けまでに２週間以上かかってしまう場合がございます。その場合はTOPページや各商品ページなどで随時ご連絡させていただきます。
・セミオーダー製品、電子辞書ケース、携帯ケース、セミオーダーブックカバーなどをご注文のお客様は、お振込決済にてご購入の場合、お振り込み確認後の製作となります。納期はお振り込み日より２週間以内となります。（年末年始、休業期間を挟む場合はそれ以上日数がかかります。随時TOPページに記載いたします。）

下記のいづれかをお選びください。
（1）銀行振込
　　　みずほ銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行口座へのお振り込みです。
　　　お振り込み手数料はお客様でご負担ください。
　　　※お振り込み名義を「ユ）ファブリックライフ」で振り込まれるお客様がまれにいらっしゃいます。
　　　お振り込みの際は、お客様のお名前をご指定ください。
　　　また、お振込人名義がご注文者様のお名前と異なる場合はご連絡をお願いいたします。

（2）代金引換
　　　ヤマトフィナンシャル（株）のコレクトサービスを利用した決済です。商品配達時に配達員に現金をお渡しください。代引き決済手数料３００円（代引き金額合計が４万円以上は６００円）をご請求金額に追加させていただきます。
　　　また、代引き時にカードでのご決済も可能です。商品配達時に配達員にカードをお渡しいただき、その場でカード読み取り端末にて決済処理いたします。

下記のクレジットカード、デビットカードがご利用できます。
カード情報をオーダーフォーム上で事前に入力する必要がございませんので、セキュリティ面でも安心です。（カードスキャナーの通信状態が悪い場合は、配達員がやむおえず現金払いをお願いする場合もございます。）
ご利用のカード会社のお支払い方法に準じ、分割払いやリボ払いも可能です。

※お客様のカードがご利用可能な状態でない場合や、カード決済処理端末の電波が届かない場所で決済を 行う場合等、その他の理由で現金により決済をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

・全国一律600円（税込み）です。（
・商品のご購入額合計が10,000円以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。

・ヤマト運輸（株）の宅急便で発送いたします。（定形外郵便等、他の発送方法は承っておりません。）
・当ショップの出荷業務は日曜・祝日は営業日外となりますので、休業させていただいております。
・配達時間帯、配達日をご指定できます。
　　（配達時間帯： 午前中 /12〜14時/ 14〜16時/ 16〜18時/ 18〜20時/ 20〜21時/指定なし）
・在庫商品と受注製作商品を一緒にご注文頂いた場合は、受注製作商品が完成後に一括発送いたします。（在庫商品のみ先に出荷を希望される場合は、その旨をご連絡ください。送料は別途かかります。なお、商品を1万円以上お買い上げで送料が無料となる場合は、１回分の送料が無料となります。）
・ 天候や災害、その他の事故が起因し発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。　（ヤマト運輸（株）のホームページにて遅延状況をご確認ください。→遅延状況確認）
・お客様がご不在で発送ができない場合は、宅急便センターで商品を保管いたします。ご不在票などから再配達のご連絡をお願いいたします。（１週間を経過しますと、商品は当社に返品されます。返品後、再配達時の送料を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。）
・商品配達時の配達業者のサービスや接客などで気づいた点、不快に思われた点などがございましたら、是非ご連絡をお願いいたします。今後、配達業者へ改善を求めます。

※「特定商取引に関する法律に基づく表示」はこちら。