ご利用規約 - suono -

TOP ＞ GUIDELINE（ご利用規約）

■各種ご利用規約
（以下のタイトルをクリックしますと、それぞれの説明にジャンプします。）

　１．ご利用規約

　２．プライバシーポリシー

　３．セキュリティについて

　４．特定商取引に関する法律に基づく表示

１．ご利用規約

有限会社ファブリックライフが運営するオンラインショップ「suono」のご利用規約（以下「本規約」とします。）を下記の通り定めます。

第1条お客様の定義

「お客様」とは、オンラインショップ「suono」でのサービスの利用者をいいます。

第2条本規約の適用範囲および変更

1.	.本規約は第1条で定義された「お客様」すべてに適用されるものとします。
2.	.「suono」は本規約の内容をお客様に通知する事なく変更・追加・削除を行うことができる事とします。
3.	お客様は「suono」のサービスご利用時、本規約内容を確認するものとし、「suono」はお客様を本規約内容に同意したものと見なします。

第3条売買契約の成立

お客様が「suono」にて商品のご購入、受注を行った場合に売買契約が成立したものとします。売買契約成立後、「suono」は契約に基づく代金をお客様に請求することができます。「suono」にて製作不可能な受注をいただいた場合には売買契約は成立しないものとします。

第4条契約の解除

	「suono」は売買契約成立後、下記の理由により契約を解除することができるものとします。
1.	ご注文を受けた商品の在庫が無しの場合
2.	お客様の商品お届け先不明や長期不在等で配達後１週間以内に商品を受け取っていただけない場合
3.	その他の理由で商品を納品することができないと「suono」が判断した場合
4.	過去に複数回、やむおえない理由でなくご注文をキャンセルしていた場合

第5条決済

	お客様は商品ご購入時に代金決済に下記の手段を利用することができるものとします。
1.	銀行振込
2.	代金引換（現金またはクレジットカード、デビットカード）

第6条商品配送

1.	原則として商品は「suono」が業務委託した宅配業者を使用して配送を行うものとします。
2.	配送送料は商品代金決済とともに一括決済を行うものとするが、下記の場合に限り別途配送料をお客様へ請求することができるものとします。
	・お客様ご不在時や商品の受取拒否による、商品返品の返品代金と再配送代金
	・お客様のご指定により、1回の売買契約で配送が2回以上行われる場合の配送代金
3.	売買契約成立後、お客様へ商品を納品する期間は、下記のとおりとする。
	・在庫商品の場合、「suono」の3営業日以内（振込決済の場合は振込確認後3営業日以内）
	・受注生産商品の場合、2週間以内または「suono」が随時告知した納期期間
4.	商品の発送は原則として日本国内のみとします。
5.	お客様がご指定された配達日、配達時間帯を考慮し出荷をいたしますが、業務委託している宅配業者による商品の破損、配達遅延がおこった場合はご指定の日時、時間帯にお届けできない場合があるものとします。また、配達日、配達時間帯は「suono」が配送を委託している業者のサービス内容に準じます。

第7条商品の所有権

1.	在庫商品は、お客様が商品を受領時に所有権がお客様へ移動するものとします。
2.	受注製作商品は、「suono」にて商品製作完了後に所有権がお客様へ移動するものとします。商品製作完了の時期は、お客様へ出荷のお知らせをメール送信した日とします。

第8条返品・交換

1.	お客様は在庫商品をご購入の場合、商品発送後にお客様自身のご都合により売買契約の解除、商品の返品、変更などを行った場合は送料、返品送料、代引き手数料（代引きの場合のみ）、ラッピング梱包料（ラッピングご指定の場合のみ）をご負担いただくものとします。また、お客様が商品受領後７日以上経過した場合は、いかなる理由でも商品の返品はできないものとします。
2.	お客様は受注製作商品のご注文の場合、製作着手後にお客様自身の都合により売買契約の解除、商品の返品、変更などを行うことができないものとします。
3.	お客様が受領した商品が不良品、破損品、発送間違え等「suono」のミスによるものである場合、返品や変更に応じるものとします。
4 .	3.について、お客様が「suono」ご利用時に使用しているコンピューター機器の設定などにより、モニター上の色と受領商品の生地などの色、また、画像から予想された質感と実際の受領商品の質感、生地の柄の出方などに誤差が生じることがあります。これらの差異による理由での返品・交換はお客様は行えないものとします。
5 .	3.について、ケース類のサイズに関してはお客様がサイズを指定可能な商品または複数サイズ兼用と明記されている商品を除き、本体ジャストサイズとなっております。他ケースやシリコンケースなどと併用するなどの使用方法が理由での返品・交換はお客様は行えないものとします。（在庫商品のみ、お客様ご都合による返品としてお受けいたします）
6.	ノートパソコンケース等のカスタムオーダー製品につきましては、お客様よりご指定あったサイズにて製作を行いますので、お客様のサイズ指示間違えなどの理由での商品の返品・交換は行えないものとします。また、最大突起部分を含めた実寸サイズをご指定いただかなかった事が原因でケースのサイズに不具合が生じた場合は、商品の交換、修繕、返品は行えないものとします。また、ご注文確定後にご注文のキャンセルはできかねます。
7.	配送時の商品破損の場合は、直ちに代替品または再製作をさせていただきますが、商品によっては再配送までに１週間程度かかる場合があるものとします。

第9条プライバシーポリシー

「suono」は別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を扱うものとします。

第10条免責事項について

1.	「suono」はお客様が本サービスを利用したことによる一切の損害・損失・不利益について責任を負わないものとします。
2.	お客様は本サービスをご利用する際に費やしたコンピューター機器の消耗、電話回線使用料など、あらゆる一切の費用を負担するものとします。
3.	お客様が本サービス利用により受領した商品使用による本体機器の破損、傷、故障などについてはsuonoは一切の責任を負わないものとします。また、本体機器とケースとの自然摩擦、使用時摩擦による本体機器への傷や汚れ（液晶画面への傷など）、その他消耗事象につきましても、suonoは一切の責任を負わないものとします。（液晶画面についてはあらかじめ保護シートなどを併用していただくと傷が付きにくくなります。）

第11条禁止事項について

	下記のとおりお客様の禁止事項を定めるものとする。
1.	第3者の個人情報を不正使用して本サービスを利用する行為
2.	「suono」の営業を妨げる行為
3.	第3者の信用を毀損する行為や「suono」に不利益・損害を与える行為
4.	売買契約を結んだにもかかわらず代金のお支払いを行わない行為
5.	suono商品の転売、当ホームページ上の画像・説明文の転載行為
5.	その他「suono」が不適当と判断した行為
	これらの行為をお客様が行った場合、法的手続きを行う場合があるものとします。

第12条 PL法（製造物責任法）について

「suono」の商品はお客様身体に有害な物質またはお客様の財産に多大な不利益を与えるような素材、物質を一切含んでおりません。

第13条その他

1.	本サービス利用についてお客様との間で発生した問題が、本規約にて解決されない場合はお客様と「suono」の双方の話し合いで解決するものとする。
2.	本サービス利用について訴訟の必要が発生した場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

付則：2007年6月1日発効

２．プライバシーポリシー

suonoでは、当サイトへの訪問によって得たお客様の個人情報に関して厳重に取り扱い、下記を除くいかなる第三者にも譲渡、開示する事はございません。

以下の業務委託会社へは、業務に必要な情報を預託しております。
　--商品配送業務委託
　1.ヤマト運輸株式会社（商品お届け先のお名前、ご住所、電話番号、配送商品情報）
　2.ヤマトフィナンシャル株式会社（代金引換決済の場合のみ。商品お届け先のお名前、ご住所、電話番号、金額を含む配送商品情報）

以上の業務委託会社は、個人情報の秘密を保持する義務を負い、他の目的で情報を使用することは禁止されています。

「1.ご利用規約」第11条に定める禁止事項をお客様が行った場合は、お預かりしている個人情報はすべて破棄しますが、情報漏洩などの一切の責任は負いかねます。

３．セキュリティについて

「suono」ではショッピングカート画面に、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能です。
SSLを使用してのご購入には、SSL対応ブラウザ（Safari、Firefox、Netscape、Internet Explorerなど）が必要です。

クレジット決済につきましては、クロネコヤマトの「代金引換時カード払い」を実施しており、ホームページ上でお客様がカード番号などの重要な個人情報を登録することがないものとします。
また「suono」でお客様のカード情報を一切を保持しておりませんので、ご安心ください。

４．特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者	有限会社ファブリックライフ
代表者	加藤雅弘
所在地	東京都江戸川区平井３丁目５番１－１０５
電　話	03-5609-2680
e-mail	suono＋suono-jp.com（＋を@に変えてください）
商品代金	商品ごとにページ内に記載
注文方法	オーダーフォーム、またはメール
送　料	全国一律600円（税込み）、代金引換手数料は300円（税込み）
お支払方法	銀行振込、代金引換（共に、手数料はお客様の負担）
お支払期限	ご注文日より５営業日または「ご注文確認メール」に記載した期日。代引き時は商品と引換時。
発　送・引　渡	ヤマト運輸、宅急便にて発送（在庫商品は注文日より３営業日以内に出荷。受注生産品は１４営業日（約２週間）以内に出荷。）
返　品	商品が到着してから８日以内で、縫製上の不具合・不良品等の理由であれば可能。商品にご使用の形跡がある場合は返品は不可となります。返品の送料は当社の不手際や不良品の場合は当社にて負担。当社に連絡なく商品の受け取り拒否や返品をされた場合は、すべての代金をご負担いただきます。